Ни одной потерянной заявки
с Service Desk
Настройка Service Desk систем. Автоматическая обработка заявок из Telegram, почты и форм.
Как работает система заявок
Клиенты пишут в Telegram, почту или через форму — заявки автоматически попадают в Service Desk. Назначаются ответственные, отслеживаются сроки, никто не теряется.
- Единый канал заявок
- Автоматическая маршрутизация
- Контроль SLA
- Статистика и отчёты
- Уведомления в Telegram
- База знаний
Знакомые проблемы?
Вот что исчезнет с Service Desk
Заявки в хаосе
Клиенты пишут в Telegram, почту, звонят. Невозможно отследить, кто ответил.
Сроки горят
Срочные задачи решаются, а остальные зависают на недели.
Неизвестно, кто отвечает
«Я думал, ты сделаешь» — знакомая ситуация?
Нет статистики
Сколько обращений в день? Какие частые проблемы? Неизвестно.
4 шага к порядку в заявках
Прозрачный процесс без скрытых платежей
Бесплатный аудит
Анализируем ваши процессы за 60 минут в Zoom
Демо-настройка
Показываем, как будет работать Service Desk
Внедрение
Настройка, интеграции, обучение команды
Поддержка 90 дней
Бесплатные доработки и консультации
Наведите порядок в заявках
Запишитесь на бесплатный аудит и узнайте, как улучшить поддержку
Записаться на аудит